Una app amb IA i funcionament per veu connecta amb èxit els serveis socials i sanitaris d’atenció a la llar.
Durant el curs 2024-25, l’EAP Sardenya ha creat i desenvolupat el projecte “Xarxa de Salut i Benestar a Casa” amb el suport del HISS-CST i la Fundació Mutuam. Responent al repte de respondre a la creixent demanda d’atenció domiciliària social i sanitària al domicili, i sota el lema de “Com a Casa, Enlloc”, el projecte ha ideat una aplicació mòbil que comunica el conjunt de serveis que es presten a la llar (medicina, infermeria, treball social, treball familiar, voluntariat o atenció especialitzada com ara ONCE, HADO, etc) i els connecta amb el CAP i els serveis hospitalaris i sociosanitaris de referència.
L’aplicació està dotada d’intel·ligència artificial i permet a l’entorn cuidador enviar al CAP missatgers de veu alertant sobre canvis en la situació de salut o benestar de les persones ateses, facilitant així una ràpida resposta dels serveis sanitaris.
Durant el primer semestre de 2025, un projecte pilot dins aquesta iniciativa ha mesurat l’impacte de la Xarxa i l’aplicació sobre un conjunt d’usuaris de la zona d’intervenció d’EAP Sardenya. 50 persones que ja rebien atenció domiciliària han participat en la prova, 25 com a part del grup d’intervenció i 25 més com a grup de control.
El bon funcionament de l’app i la comunicació que ha permès entre equips sanitaris i cuidadors ha evitat episodis d’hospitalització, ha detectat i atès precoçment situacions d’emergència o alerta que requerien una resposta ràpida, i ha donat a les persones ateses major seguretat i confort, retardant així la seva possible institucionalització.
S’ha mesurat i comprovat una clara millora de la qualitat assistencial oferta al domicili, amb accions de contacte, formació i intercanvi d’experiències entre els serveis sanitaris i els socials, que fins ara estaven descoordinats pel que fa a l’atenció a la llar.
Sota la coordinació de l’EAP Sardenya, hi han participat Suara Cooperativa, Amics de la Gent Gran, ONCE Catalunya, Hospital Mutuam Güell, Ingesan-Habitatges amb serveis, Cuideo i Qida. Es preveu la incorporació a la Xarxa, que de moment funciona a la zona sanitària 7B de Barcelona, d’altres serveis com HADO, els hospitals generals de la zona i serveis addicionals de suport al domicili.
Els bons resultats obtinguts motiven l’EAP Sardenya a proposar al conjunt del sistema d’atenció primària en salut l’adopció de la solució creada, és a dir, la multiplicació de la Xarxa i l’ús de l’app en cada zona sanitària de Catalunya. Per això, el projecte ha desenvolupat un pla de sostenibilitat i extensió al conjunt del país, i contempla també la seva internacionalització.
