Atenció a la ciutadania

És el primer acord d’aquest tipus en l’àmbit català que se signa entre un Centre d’Atenció Primària i l’ONCE.

L’EAP Sardenya és el primer centre d’atenció primària de tot Catalunya en signar un conveni de col·laboració amb ONCE Catalunya per oferir un programa d’atenció integral a les persones amb discapacitat que es visitin al centre. Això vol dir que es fa un acompanyament integral, on per primera vegada es forma a les persones del centre de salut perquè facin un correcte acompanyament a la persona cega. És per aquest motiu que tot el personal del centre ha rebut la formació necessària per posar en marxa el programa i que ha proveït l’ONCE, mentre que el personal d’atenció a l’usuari ha rebut una formació més intensa.

L’EAP Sardenya es converteix, doncs, en el primer centre de salut en atenció primària que fa una formació específica i aplica un programa protocol·litzat per acompanyar les persones cegues o amb discapacitat visual greu quan van a una consulta al Centre de Salut.

Amb la formació, s’ha ensenyat els diferents tipus de discapacitat visual greu que hi ha, la tècnica guia d’acompanyament per a persones cegues i pautes de comportament per l’òptima mobilitat de la persona cega o com comunicar-li moviments o la presència d’obstacles, entre d’altres.

Per al Dr. Jaume Sellarès, director de l’EAP Sardenya “signar aquest conveni de col·laboració amb l’ONCE ens alinea amb l’objectiu de millorar l’atenció als nostres pacients, i ens posa al capdavant en la iniciativa d’acompanyar als pacients amb discapacitats segons un protocol establert i validat. Però com ens preocupa l’accessibilitat plena, aquest és només el principi d’un seguit de mesures que implementarem al Centre per facilitar i millorar l’atenció als nostres pacients”.

Per Enric Botí, delegat de l’ONCE Catalunya, “valorem aquest protocol perquè els centres de salut són també molt importants per a les persones cegues. Anar a una visita mèdica en un espai on ens sentim segurs i ens puguem moure amb autonomia i seguretat és cabdal. És un pas més per a la igualtat d’oportunitats”.

I afegeix: “L’acord ve motivat perquè la sanitat presenta encara barreres en l’accés de les persones amb discapacitat i cal establir determinats mecanismes i suports, com en aquest cas. És un pas més cap a la sanitat inclusiva, que sigui universal i per a tots”.

La innovació com a eina per millorar l’atenció als pacients

Aquest acord, però, només suposa el principi de diferents mesures que s’aniran implementant per a millorar i aconseguir una accessibilitat plena al centre EAP Sardenya.

Des de la Unitat d’Innovació de l’EAP Sardenya fa temps que aposten per invertir en intel·ligència artificial i noves tecnologies que ajudin a millorar l’accessibilitat, atenció i serveis per als pacients. Per això, l’acord amb l’ONCE també permetrà treballar altres projectes, com Xarxa de Salut i Benestar a casa, que compta amb la participació d’altres institucions i organitzacions sanitàries i socials¹, i on a través d’una APP dotada d’IA es monitora de forma contínua a les persones que viuen soles a casa seva. Això permet alertar sobre situacions de salut o benestar, organitzar atenció precoç, reduir els episodis d’hospitalització i prevenir la institucionalització de les persones.

EAP Sardenya, 25 anys de gestió d’èxit

Creat el desembre de 2000, és una empresa de base associativa, constituïda per professionals sanitaris, integrada en el Sistema Públic de Salut per prestar els Serveis d’Atenció Primària a les 19.383 persones que té assignades.

Centre referent dins el Sistema Sanitari de Catalunya, és l’únic Centre d’Atenció Primària amb una Unitat de Recerca pròpia, i amb una Unitat d’Innovació que treballa per innovar en totes les branques de l’activitat del CAP, mitjançant iniciatives de comunicació i participació amb els usuaris, utilitzant la intel·ligència artificial per oferir noves prestacions, especialment en l’àmbit de les comunicacions i promovent una activitat de recerca molt professionalitzada. A més, és centre universitari adscrit a la Universitat de Barcelona.

Grup Social ONCE: la suma d’ONCE, Fundació ONCE i Ilunion

Des de la seva creació fa vuit dècades, l’ONCE ha fet grans passos en la seva labor d’inclusió social de les persones cegues i amb altres discapacitats, oferint-los l’oportunitat d’aconseguir un treball digne i empoderament per projectes de vida.

L’ONCE, com a prestador de serveis per a persones cegues -recolzat en el seu treball com a operador d’una loteria social, segura i responsable-; la Fundació ONCE, palanca d’ocupació, formació i accessibilitat; i les seves empreses agrupades sota la denominació Ilunion (Il·lusió i Unió), conformen ara el Grup Social ONCE i ocupen més de 77.000 treballadors i treballadores, el 61,6% persones amb discapacitat. A tot el territori l’ONCE atén els seus 71.444 afiliats, 10.196 d’ells a Catalunya.

El concepte Grup Social ONCE defineix el que som conjuntament: la suma d’ONCE, Fundació ONCE i Ilunion i el treball conjunt de les seves gents. Un model únic d’inclusió, solidaritat i prestació de serveis, cada vegada més especialitzats, que superen fronteres. Som “iguals”.

¹ ONCE Catalunya, Hub Innovació Social i Sanitària del Consorci Sanitari de Terrassa, SUARA, Amics de la Gent Gran, Cuideo i Qida.

Gabinet de Comunicació ONCE Catalunya: 93 238 10 07/ 09